Вот, что я вижу, когда приезжаю впервый раз:  

Приступаем к работе: 

-демонтируем плитку и штукатурку со стен

-вскрываем стяжку пола

-убираем весь мусор

-грунтуем поверхности

-заливаем новую стяжку

-начинаем укладку плитки на пол и стены